Le bonus en question est réservé aux joueurs qui ont reçu le mail promotionnel, et aux joueurs qui n’ont pas de retraits en attente. Certains de nos bonus sont crédités automatiquement, d’autres le sont manuellement. Si vous n’avez pas reçu votre bonus automatiquement après votre dépôt, vous étés priés de nous contacter :

• En cliquant sur l'icône "support" dans le lobby du casino
• En écrivant un mail à notre équipe d'assistance à l’adresse suivante: support.fr@joylandcasino.com . Veuillez ajouter dans le sujet du mail votre nom d’utilisateur ainsi que le code de la promotion. Vous trouverez ce code en vous référant au bas du mail que vous venez de recevoir concernant cette offre.
  
  Veuillez noter: Si vous recevez actuellement des bonus et ne souhaitez pas accepter ce bonus, vous devez, AVANT même de déposer, contacter l’un de nos conseillers du service clientèle par chat dans le lobby du casino et lui demander de supprimer le bonus de votre compte, ce qui vous permettra de ne plus recevoir de bonus à l’avenir. Si vous ne recevez pas de bonus actuellement mais souhaitez recevoir ce bonus, vous pouvez en faire la demande en contactant le service clientèle par chat après avoir effectué votre dépôt. Vous pourrez ainsi recevoir tous les bonus à venir. En bref, il vous est possible de choisir de recevoir ou de ne pas recevoir de bonus à tout moment en contactant le service clientèle par chat.

Les joueurs qui ont un retrait en attente ne peuvent pas recevoir de bonus. Si vous souhaitez recevoir un bonus, vous devez annuler votre demande de retrait ou cliquer sur l’icône du support en ligne.

Les joueurs ne doivent pas avoir de fonds sur leur balance. Si vous souhaitez recevoir un bonus, vous devez cliquer sur l’icône du support en ligne.

Termes et conditions générales des Bonus sur Dépôt

Afin de respecter l'équité des jeux, vous devez miser au moins dix fois (10) fois la somme de votre bonus et dépôt avant d'effectuer un retrait en $ ou en €. Afin de respecter l'équité des jeux, vous devez miser au moins vingt fois (20) fois la somme de votre bonus et dépôt avant d'effectuer un retrait en £.

Les paris faits sur la Roulette (tous les jeux de Roulette), le Blackjack (tous les jeux de Blackjack, Pontoon compris), le Baccarat (tous les jeux de Baccarat), le Craps ou le SicBo (tous les jeux de Craps et de SicBo), Jacks or Better (Tous les types de Jacks ot better), Aces and Faces (Tous les types de Aces and Faces), Slots Progressifs et la Bataille du Casino ne sont pas pris en compte pour atteindre le montant minimum de mise.

Notez que les joueurs définis comme groupes exceptionnels seront tenus par les termes et conditions mentionnés ci-dessous comme « Information importante ».

Si un retrait est présenté avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus et les gains seront annulés.

Termes et Conditions Bonus Après Mise

Les Bonus d’après mise sont des bonus encaissables qui sont crédités après avoir rempli des conditions de mises en accord avec les termes et conditions ci-dessous.

Afin de recevoir le Bonus d’après mise, le joueur doit remplir les conditions suivantes :

1. Ne pas avoir de retrait en attente
2. Doit avoir remplir les conditions de mises des bonus reçus précédemment.
3. Ne pas avoir plus de $/€/£ 5.00 en balance.
4. Miser au moins 15 fois son dépôt afin de recevoir et/ou encaisser le bonus (sauf indication contraire).
5. Notez: Les paris faits sur la Roulette (tous les jeux de Roulette), le Blackjack (tous les jeux de Blackjack, Pontoon compris), le Baccarat (tous les jeux de Baccarat), le Craps ou le SicBo (tous les jeux de Craps et de SicBo), Jacks or Better (Tous les types de Jacks ot better), Aces and Faces (Tous les types de Aces and Faces), Slots Progressifs et la Bataille du Casino ne sont pas pris en compte pour atteindre le montant minimum de mise.

Notez que les joueurs définis comme groupes exceptionnels seront tenus par les termes et conditions mentionnés ci-dessous comme « Information importante ».

Termes et Conditions Bonus Gratuit d’inscription

1. Le Bonus Gratuit d’inscription sera crédité instantanément aux joueurs lors de leur enregistrement au casino.
2. Notez : Les joueurs doivent enregistrer des détails de paiement (ex : carte de crédit ou méthode alternative de dépôt) AVANT de jouer avec le Bonus Gratuit d’inscription. En cas de gains et du non enregistrement préalable d’une méthode de paiement, le joueur ne pourra pas prétendre à un retrait comme défini dans l’article 7 ci-dessous (maximum de $/€/£ 200)
3. Cette promotion est réservée exclusivement aux membres inscrits pour la première fois et qui ouvrent un compte et enregistrent un compte en mode réel durant la période de la promotion. Les joueurs détenteurs de compte en mode réel ne pourront pas bénéficier de cette offre.
4. Assujetti à l’article 5 ci-dessous, le minimum de mise exigé pour le Bonus Gratuit d’inscription est de 99 fois le montant du bonus (ex : 10$ x 99 = 990$). Ce qui signifie que vous devrez miser au moins ce montant afin de prétendre à un retrait de vos gains (en accord avec l’article 7 concernant le maximum de retrait permis).
5. Notez : Seules les mises placées sur les machines à sous (sauf Slots Progressifs) permettent au joueur de remplir les conditions de mises en accord avec l’article 4 de minimum de mises.
6. Pour des raisons de vérification d’âge, un premier dépôt de $/€/£ 50 ou plus doit être effectué, ceci afin de pouvoir encaissé vos gains (en accord avec l’article 7 concernant le maximum de retrait permis).
7. Notez : Un joueur ne peut uniquement effectuer qu’un seul retrait grâce au bonus Gratuit d’inscription, et ce retrait est limité à un montant maximum de $/€/£ 200. Les gains restants en balance seront annulés du compte du joueur, une fois la demande de retrait du montant maximum effectuée.
8. Soumis à tous les Termes et Conditions Générales du casino.

Si un retrait est présenté avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus et les gains seront annulés.

Termes et conditions supplémentaires concernant les Bonus encaissables sans obligation de mise

Pour recevoir un bonus encaissable, le joueur

1. Ne doit pas avoir de retrait en attente ou en cours de validation
2. Doit avoir misé suffisamment tout autre bonus précédent encore dans la balance
3. Ne doit pas avoir plus de 20% du total des dépôts mensuels encore dans la balance.

Politique des Retraits

La somme qu'un joueur peut retirer du casino est SANS LIMITE. Cependant, il existe un plafond de 9.000$ par transaction de retrait (somme équivalente en Euros ou en Pounds). Pour recevoir un retrait supérieur à 9.000$ (somme équivalente en Euros ou en Pounds), un montant de 9.000$ vous sera payé une fois par mois en fonction de votre demande de retrait, jusqu’au terme du paiement total. Cette condition s'applique aussi pour les gains réalisés à des jackpots progressifs. Les retraits sont dépendants de la vérification de tous les documents exigés comme indiqué dans les Termes et Conditions de l’article 9.4.

Vous n’êtes pas obligé de retirer vos gains à la fin de chaque session de jeu. Le serveur sécurisé de notre casino sauvegarde la balance de votre compte à chaque fois que vous vous déconnectez du casino. Vous pouvez consulter immédiatement votre balance lors de chaque reconnexion. Lors que vous effectuez un retrait de votre compte, vous devez fournir au service financier un certain nombre de documents tels que les copies de votre pièce d’identité et de votre carte de crédit (possibilité de masquer des numéros). L’envoi des documents est incontournable pour des raisons de sécurité afin d’éviter toutes formes de fraudes et malversations.

Du fait de la régulation des cartes de crédit, nous ne pouvons pas retourner les fonds sur le compte de votre carte de crédit. Les Retraits seront effectués via virement bancaire, chèque, ou l’une des méthodes indiquées dans la caisse du casino.

Pour toutes informations supplémentaires Cliquez ici

Information importante

Les bonus sont valables pendant une période de 30 jours à dater de leur émission sauf stipulation contraire relative à cette promotion spécifique. Toute somme restante/bonus inutilisé à la fin de cette période sera retiré du compte du joueur.

Veuillez noter qu’indépendamment des conditions de mises cités ci-dessus, les joueurs suivants (définis comme : groupes exceptionnels) doivent remplir les conditions de mises suivantes :

Les joueurs qui ne résident pas en Grande-Bretagne et qui déposent en £ doivent miser cinquante (50) fois leur dépôt et bonus avant d'effectuer une demande de retrait.

Les joueurs qui déposent en $/€ et qui résident en Grande-Bretagne, doivent miser trente (30) fois leur dépôt et bonus avant d'effectuer une demande de retrait

Les joueurs qui déposent en € et sont domiciliés en Amérique du Nord doivent miser cinquante (50) fois leur dépôt et bonus avant d'effectuer une demande de retrait.

Les joueurs résidants dans les pays suivants: Russie, Hollande, Grèce, Corée du Sud, Chine, Macao, Brésil - doivent miser cent (100) fois leur dépôt et bonus avant d'effectuer une demande de retrait (et ceci dans toutes les devises).

Veuillez noter que seules les mises placées sur les Slots (machines à sous) permettront aux joueurs de groupes exceptionnels de remplir les conditions de mises(Non inclus slots - machine à sous - progressifs).

Veuillez noter que les Bonus ont pour seul objectif d’augmenter vos chances et mises. Les Bonus seront automatiquement retirés du compte du joueur suite à une demande de retrait.

Sauf indication contraire, toutes nos promotions commencent lorsque le joueur reçoit l'email promotionnel (comme il apparait dans notre registre) et se terminent à 23:59 (heure du Casino) le dernier jour de la promotion, comme indiqué dans l'email promotionnel. Vous ne pouvez pas retirer votre dépôt initial avant d'avoir rempli les conditions de mises. Si vous effectuez une demande de retrait avant d'avoir atteint ce minimum de mises, votre bonus et vos gains seront annulés et vous ne pourrez retirer que votre dépôt initial (si aucune mise n'a été effectué) ou votre balance initiale moins le montant du bonus utilisé.

Joyland Casino se réserve le droit de refuser ou d’annuler un bonus et/ou des gains en cas d’annulation d’un paiement.

Lors de l’attribution d’un Bonus, le joueur jouera d’abord avec la somme déposée dans son compte casino, puis ensuite avec le bonus offert par le casino.

Du fait de la configuration du logiciel du casino, si un joueur a une somme de moins de €/£/$5.00 dans sa balance balance après avoir reçu un bonus, ceci peut causer un inconvénient mineur: Le dépôt qui suit sera défini comme un bonus, jusqu’au montant du bonus précédent. Dans un tel cas, lors d’une demande de retrait, le joueur peut noter qu’une partie de la somme a été retiree du compte : il suffit de contacter le service clientèle en ligne qui mettra à jour le compte.

Sauf avis, l’attribution de bonus ne peut pas être combinée avec d’autres offres ou promotions de Joyland Casino.

Les mises sont placées par des joueurs qui ont plus de 18 ans. Joyland Casino s’assure de prendre cette condition très sérieusement.

Joyland Casino considère le jeu comme un loisir pour des adultes responsables. Si vous le souhaitez, vous pouvez mettre en place une limite de dépôt mensuelle sur votre compte casino. Veuillez contacter support.fr@joylandcasino.com pour plus de détails.

Joyland Casino se réserve le droit de modifier les Termes et Conditions périodiquement. La responsabilité de vérifier périodiquement si un avis de modification a été publié vous incombe exclusivement.

Le casino se réserve le droit de revoir les enregistrements de chaque transaction, à n'importe quel moment et pour quelle que raison que ce soit. Si, lors d'un contrôle, il apparaît qu'un ou plusieurs joueurs, à la seule discrétion du casino, sont soupçonnés de comportements abusifs, le casino aura dans ce cas la possibilité d'annuler toutes les promotions dues à ce joueur

De plus, si après vérification, le joueur est considéré comme “Abus de Promotion”, la direction de Joyland Casino Management se réserve le droit de prendre les actions suivantes, à sa seule discrétion, contre de tels abus:

Tous les gains des comptes ouverts seront annulés et toutes les demandes de retraits ou des abus ont été constatés seront annulées.
Les comptes des joueurs qui abusent des promotions pourront être clôturés immédiatement.
Les joueurs qui abusent des promotions pourront ne plus recevoir de promotions de la part du Casino.

Notez que les Termes et Conditions concernant tous les bonus sont complémentaires aux Termes et Conditions Générales de Joyland Casino.

En cas de litige, toutes les décisions du Casino seront irrévocables.

En raison du non respect des termes et conditions relatives à nos promotions, les joueurs d’Antigua et Barbuda, Chypre, Estonie, Israel, Philippines, Turquie, Hong Kong, Bulgarie et U.S.A (tous les térritoires des U.S.A) - ne peuvent pas participer à nos promotions et recevoir des bonus.