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  Términos y Condiciones generales de las Promociones

El bono mencionado en el email promocional se puede dar solamente a jugadores que inicialmente recibieron este email y los que no tienen retiros en estado de pendientes. Unos de nuestros bono se acreditan automáticamente y otros se tienen que pedir. Si no ha recibido su bono automáticamente, por favor póngase en contacto con nosotros por:
  • Haciendo clic en el icono de soporte en línea en el lobby del casino.
  • Si no estamos disponible en el casino, por favor envíenos un e-mail a:
    Support.es@JoylandCasino.com y escriba como asunto su nombre de usuario y el código de la oferta (Si es aplicable). Usted encontrara este código en la parte inferior el e-mail promocional que usted recibió.

    Por favor tenga en cuenta: Si usted está actualmente recibiendo bonos y no desea aceptar este bono, ANTES de depositar usted debe contactar a uno de nuestros Asesores de Servicio al Cliente, a través de la función del Chat dentro del casino y pedirle que elimine el bono de su cuenta, esta opción lo mantendrá por fuera de TODOS los bonos futuros. Si usted no está actualmente recibiendo bonos, puede solicitar este bono con sólo contactar a uno de nuestros Asesores de Servicio al Cliente, a través de la función del Chat dentro del software, una vez que haya completado su depósito, al hacerlo, esta opción lo mantendrá dentro de TODOS los bonos futuros. Usted puede incluirse o excluirse de los bonos en cualquier momento sólo contactando a uno de nuestros Asesores de Servicio al Cliente, a través de la función del Chat dentro del casino.

Jugadores con retiros pendientes no pueden recibir bonos. Si desea recibir un bono, por favor cancele su retiro desde el Cajero o haga clic sobre Soporte en línea de asistencia.

Los jugadores tienen que tener el balance sin fondos para recibir bonos. Si quiere recibir un bono, haga clic sobre el ícono Soporte en línea de asistencia.

Términos y Condiciones Generales del Bono de depósito

En el interés del juego justo, usted debe apostar al menos xx veces el bono más el depósito antes de realizar cualquier tipo de retiro para $, CAD y €. En el interés del juego justo usted debe apostar al menos xx veces el bono más el depósito antes de realizar cualquier tipo de retiro para £.

Las apuestas hechas en Blackjack (todo tipo de BJ incluyendo Pontoon), Video Poker (todo tipo de Video Poker), Ruleta (todo tipo de Ruleta), Baccara (todo tipo de Baccara), Craps (dados), o SicBo (todo tipo de Craps o SicBo), Jotas o Mejor (todo tipo de Jotas o Mejor), Ases y caras, Guerra de Casino, Heads or Tails y todos tipos de Tragamonedas Progresivas no cuentan para cumplir con los requisitos mínimos de apuesta.

Por favor note que los jugadores definidos como grupos excepcionales tienen que completar con los requisitos mínimos de apuestas incluidos en la sección de “Información importante” más abajo.

Si usted realizar algún tipo de retiro antes de haber cumplido con el requisito mínimo de apuestas, sus bonos y ganancias serán anulados.

Bono de después de cumplir con los requisitos mínimos de apuestas.

Los Bonos de Después de cumplir con los requisitos mínimos de apuestas son bonos de Dinero Real que se dan de precios después de cumplir los requisitos mínimos de apuestas y de ellos valen los términos y condiciones escritos en la lista de antes.

Para recibir un Bono de después de cumplir con los requisitos mínimos de apuestas el jugador tiene que cumplir los siguientes términos:

  1. No puede tener retiros pendientes
  2. Tiene que haber cumplidos los requisitos mínimos de apuestas de todos sus bonos
  3. Su balance debe disponer de menos de $/€/£/CAD 5.00
  4. Como un mínimo el jugador tiene que apostar 15 veces el bono más el depósito antes de realizar cualquier retiro o recibir otros bonos
  5. Por favir, note que: de todas formas, las apuestas hechas en Blackjack (todo tipo de BJ incluyendo Pontoon), Ruleta (todo tipo de Ruleta), Baccara (todo tipo de Baccara), Craps (dados) o SicBo (todo tipo de Craps o SicBo), Jotas o Mejor (todo tipo de Jotas o Mejor), Ases y caras, todos tipos de Tragamonedas Progresivas y Guerra de Casino no cuentan para cumplir con los requisitos mínimos de apuesta.
Por favor note que los jugadores definidos como grupos excepcionales tienen que completar con los requisitos mínimos de apuestas incluidos en la sección de “Información importante” más abajo.

Términos y Condiciones adicionales de los Bono de Registro Gratis

  1. El Bono de Registro Gratis será acreditado a la cuenta del jugador inmediatamente después de su inscripción.


  2. Por favor note que: tiene que registrar detalles de método de pago (es decir tarjeta de crédito o un método de pago alternativo) ANTES de juagar con el bono gratis de bienvenida. Cada jugador que no ha cumplido esto no será dispuesto de retirar las ganancias que pueda retirar con respeto a punto número 7 de más abajo (es decir el máximo de 200 $/€/£/CAD o R1,500).


  3. Esta promoción está abierta solamente para jugadores que se registraron por primera vez y los que abrieron una cuenta de jugar de dinero real durante el período de la promoción. Jugadores que ya tienen una cuenta abierta con nosotros no tiene derecho de usar la promoción.


  4. Objeto de punto 5 de abajo, los requisitos mínimos de apuestas del bono gratis de bienvenida son 99 veces la cantidad del bono, es decir $10 x 99 = $990. Eso significa que tiene que apostar esta cantidad antes de realizar un retiro de cualquier de sus ganancias (objeto de la máxima cantidad que se puede retirar será punto número 7).


  5. Por favor note que solamente apuestas realizadas en las Tragamonedas (exclueyendo las Tragamonedas Progresivas) cuentan para que el jugador cupla con los requisitos mínimos de apuestas dichos en punto 4 de antes)


  6. Por verificación de la edad, un mínimo primer depósito de 50 $/€/£/R/CAD debe er realizado antes de realizar cualquier retiro (objeto de la máxima cantidad que se puede retirar será punto número 7).


  7. Por favor note que: Un jugador puede realizar solamente un retiro las ganancias ahorradas usando el bono gratis de bienvenida y este retiro está límitado de una catidad máxima de 200 $/€/£/CAD o R1,500. Cualesquier otras ganancias estarán borradas de la cuenta del jugador, después de hacer esta única solicitud de retiro hasta la cantidad máxima.


  8. Todos los otros Términos y Condiciones del Casino están aplicables aquí.
Si usted realizar algún tipo de retiro antes de haber cumplido con el requisito mínimo de apuestas, sus bonos y ganancias serán anulados.

Términos y Condiciones Adicionales del Bono de Dinero Real

Para recibir el bono de dinero real el jugador:

  1. No debe tener retiros pendientes
  2. Tiene que haber cumplidos los requisitos mínimos de apuestas de todos sus bonos anteriosres
  3. No pueden tener más que 20% de todos los depósitos realizados durante el mes en su cuenta
Política de retiros

Por favor, tome en cuenta que: Es cierto que NO HAY LIMITE en la cantidad que un jugador puede retirar del casino, hay una cantidad máxima por retirar de una vez. Al recibir una solicitud de retiro mayor a 9,000$, se pagarán 9,000$ (o el monto correspondiente a cada moneda) una vez al mes, hasta que el monto total de retiro sea pagado. Esto también aplica a pagos de Jackpots progresivos. Los Retiros dependen de todas las condiciones arriba estipuladas y de la verificación de todos los documentos requeridos según lo estipulado en la sección "Términos y Condiciones", cláusula 9.4

Usted no tiene que retirar sus ganancias al final de cada sesión. El servidor seguro de nuestro casino guarda el balance de su cuenta cada vez que sale del casino; al momento en que usted entra de nuevo, su balance de cuenta será inmediatamente disponible. Al retirar de su cuenta de casino, usted puede tener que proporcionar su documento de identidad así como copias de sus tarjetas de crédito, cuentas de servicios, o licencia de conducir. La posible solicitud de documentos se realiza con el fin de proteger a los jugadores del casino de fraude o robo.

Debido a reglas de Tarjetas de Crédito a nosotros no nos está permitodo devolver dinero a su cuenta de tarjeta de crédito. Los retiros serán enviado por uno de los otros métodos de apgos con que se puede retirar.

Para obtener más inormación por favor haga clic aquí.

Información Importante

Cualquier bono emitido es válido por un período de 30 días a partir de la fecha de expedición, salvo a lo contrario indicado en la promoción específica. Cualquier bono restante/ no utilizado al finalizar el periodo será eliminado de la cuenta del jugador.

Por favor note que los jugadores que han realizado un primer depósito, quedaran sujetos a los términos y condiciones como aparece en www.JoylandCasino.com

Por favor note que con respeto a los requisitos mínimos de apuestas mencionados antes los jugadores siguientes (definidos como grupos excepcionales) tienen que atender los siguientes requisitos mínimo de apuestas:

  • Jugadores que depositan en £ y no son del Reino Únido, tienen que apostar al menos 50 veces la cantidad de su bono y de su depósito antes de realizar cualquier retiro.
  • Jugadores que depositan en $/€/CAD/R y son del Reino Unido, deben realizar un mínimo de apuestas de 30 veces la cantidad de su depósito y el bono recibido antes de realizar algún tipo de retiro.
  • Jugadores que depositan en € y son de Norte América, deben realizar un mínimo de apuestas de 50 veces la cantidad de su deposito y el bono recibido antes de realizar algún tipo de retiro.
  • Jugadores de los siguientes países: Rusia, Holanda, Grecia, Corea del Sur, China, Macao, Brasil – deben apostar un mínimo de 100 veces la cantidad de su depósito mas el bono recibido, sin importar la moneda de uso en su cuenta de casino, antes de realizar cualquier solicitud de retiro.
Por favor note que solo apuestas realizadas en toda clase de Tragamonedas (No incluye Tragamonedas Progresivos) cumplen con el requisito mínimo de apuestas para jugadores definidos como grupos excepcionales.

Por favor note que todos los bonos se otorgan únicamente con el propósito de apuestas. Los bonos serán automáticamente quitados de la cuenta del jugador después de solicitar un retiro.

El casino tiene el derecho de rechazar o retener a cualquier bonos o ganancias en caso de que sean cancelados o rechazados de algún servicio de pago.

Cuando reciba bonos, el jugador primero jugará con el dineor depositado en su cuenta de casino y sólo después de eso el jugador puede jugar con el bono ofrecido del casino.

Debido a la configuración del software del casino, si el jugador tiene una cantidad pequeña (menos de €/£/$/CAD/R 5.00 ) en su balance después de recibir un bono, esto puede causar un mínimo inconveniente. El próximo depósito puede ser definido como un bono, hasta la cantidad del bono anterior. En casos parecidos cuando el jugador solicite un retiro puede notar que estos fondos faltan de la cantidad total retirada, de todas maneras estos fondos serán acreditados manuelmente pidiéndolos del equipo de soporte en línea.

De todas maneras, Por favor note que un bono no se puede combinar con cualquier otras ofertas promocionales de Joyland Casino

Apuestas pueden ser realizadas solamente de los que tienen 18 año o más y Joyland Casino se encarga muy seriamente de seguir del cumplimiento de esa condición.

Joyland Casino ve el juego como un pasatiempo legítimo para adultos responsables. Si usted decide hacer esto, debe fijar un límite en la cantidad total a depositar por mes. Por favor contacte Support.es@JoylandCasino.com para más información.

Joyland Casino se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones de esta oferta en cualquier momento y es su responsabilidad de revisar aquí periódicamente si hay algún cambio o actualización.

El casino se reserva el derecho de revisar de tanto en tanto el record de transacciones por cualquier razón. Si, por el resultado de tal revisión, el casino considera que algún jugador está utilizando estrategias abusivas, éste se reserva el derecho de descalificar al jugador de dicha promoción.

Además, si sobre tal revisión, se puede juzgar las prácticas del jugador de hacer “abuso de la promoción”, la gerencia del Joyland Casino tiene el derecho de tomar las siguientes acciones, a su entera discreción, contra tales abusadores:

  • Todas las ganancias en cualquier cuenta/s abierta será/n anulada/s y todos los depósitos serán cancelados en donde el juego se ha juzgado de abusivo.
  • La cuenta del jugador abusivo se cerrara de manera inmediata
  • Los jugadores que abusan de las promociones pueden ser excluidos de recibir ofertas promocionales en el Casino.
Por favor note que los Términos y Condiciones concernientes a todos los bonos son en adición a los Términos y Condiciones Generales de Joyland Casino.

En algún evento de disputa, las desiciones del casino serán las definitivas.

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