Juego Responsable

Queremos que usted disfrute su experiencia de juego en línea con nosotros, y les pedimos que siga estos lineamientos:

• Por favor establezca límites para compras, apuestas y hasta pérdidas antes de empezar a jugar.

• Límites de depósitos diarios pueden ser fijados contactando a nuestro departamento de Servicio al Cliente vía la sección de ayuda de nuestro sitio web.

• Considere cuánto desea que dure cualquier sesión de juego antes de empezar, y asegúrese de no perder de vista el reloj.

• No permita que el juego interfiera con sus responsabilidades diarias.

• No se aconseja apostar si está usted en recuperación de alguna dependencia o está bajo la influencia del alcohol o cualquier otra substancia.

• No utilice el juego como una fuente alternativa de ingreso o como una forma de recobrar deuda.

• Para información acerca de cómo apostar en forma responsable y para información sobre el tratamiento de problemas de juego, visite www.gambleaware.co.uk

• Si desea usted consejo o ayuda con el juego responsable, contacte a una de las organizaciones cuyos detalles son provistos abajo:

Apostadores Anónimos :www.gamblersanonymous.org.uk

GamCare :
Línea de Ayuda en el Reino Unido : +44 845 600 0133
o a través de su sitio web en www.gamcare.org.uk

Terapia de Juego :
Obtenga ayuda a través de su sitio web en www.gamblingtherapy.org

Apostadores Anónimos:

Obtenga ayuda a través de su sitio web en http://www.gamblersanonymous.org.uk/

Si cree que puede tener un problema con el juego, hágase las siguientes preguntas:

• ¿Deja de ir al trabajo o a la escuela por apostar?

• ¿Apuesta usted para escapar de una vida aburrida o infeliz?

• Si se queda sin dinero al apostar, ¿se siente usted perdido y desesperado, y necesita apostar de nuevo tan pronto como sea posible?

• ¿Apuesta usted hasta gastar su último centavo, inclusive el pasaje de autobús o el costo de una taza de té?

• ¿Alguna vez ha usted mentido para cubrir la cantidad de dinero o tiempo que usted ha gastado jugando?

• ¿Otras personas han criticado su juego?

• ¿Ha usted mentido, robado o pedido prestado simplemente para obtener dinero para apostar o para pagar deudas de juego?

• ¿Es usted reluctante a gastar el "dinero para jugar" en otra cosa?

• ¿Ha perdido usted el interés en su familia, amigos u otros pasatiempos?

• Después de perder, ¿cree que debe tratar de reganar sus pérdidas tan pronto como sea posible?

• ¿Las discusiones, frustraciones o desilusiones le hacen querer apostar más?

• ¿Se siente deprimido o suicida debido a su juego?

Mientras más respuestas afirmativas tenga, es mayor la probabilidad de que tenga un serio problema de juego y puede desear buscar ayuda y consejo a través de los canales mencionados arriba.

Cierre de Cuenta:

Aunque la mayoría de usuarios son capaces de disfrutar su juego, reconocemos que para un pequeño número de usuarios el juego deja de ser divertido. Para aquellos usuarios que deseen restringir su juego, proveemos un servicio de Cierre de Cuenta para cerrar su(s) cuenta(s). Las cuentas pueden ser reabiertas posteriormente, pero sólo si la solicitud es hecha por escrito y luego de un período de reflexión de 24 horas. Si requiere información en relación a esta facilidad, por favor contacte con Servicio al Cliente vía la sección de ayuda de nuestro sitio web.

Autoexclusión:

Aunque la mayoría de usuarios son capaces de disfrutar su juego, reconocemos que para un pequeño número de usuarios el juego deja de ser divertido. Para aquellos usuarios que deseen restringir su juego, proporcionamos una facilidad de autoexclusión, permitiendo a los clientes cerrar su(s) cuenta(s) por un período mínimo de seis meses hasta cinco años, según lo solicite. Si requiere información en relación a esta facilidad, por favor contacte con Servicio al Cliente vía la sección de ayuda de nuestro sitio web.

Límite de Depósito:

Ofrecemos a los usuarios la facilidad de limitar la cantidad de dinero que son capaces de depositar en su cuenta en cualquier período de 24 horas seguidas. Esta cantidad puede ser revisada en cualquier momento, sin embargo cualquier incremento estará sujeto a un período de espera de 24 horas desde el momento en que se hace la solicitud.
Para cambiar su límite de depósito, por favor contacte con Servicio al Cliente vía la sección de ayuda de nuestro sitio web.

Únicamente para mayores de 18:

Los juegos de azar son ilegales para alguien menor de 18 años de edad. Nos reservamos el derecho a pedir prueba de mayoría de edad a cualquier usuario y a verificar la información proporcionada. Las cuentas de usuario pueden ser suspendidas y los fondos retenidos hasta recibir una prueba satisfactoria de mayoría de edad. La edad legal para juegos de azar varía de acuerdo con el país, y le aconsejamos que investigue localmente.
Con el fin de evitar el juego ilegal, podemos realizar una búsqueda con un tercero con el propósito de verificar que usted tiene más de 18 años. Sin embargo, le pedimos que, para evitar un potencial mal uso, mantenga usted en privado su número de cuenta, nombre de usuario y contraseña.

Controles paternos:

Hay varias aplicaciones de terceros disponibles que los padres o guardianes pueden usar para monitorear o restringir el uso del acceso de su computadora a la Internet. Estos incluyen:

• Software de filtrado Net Nanny protege a los niños contra contenido

web inapropiado : www.netnanny.com

• Software de filtrado CYBERsitter permite a los padres añadir sus propios sitios para bloquear : www.cybersitter.com